Pinterest для услуг: как объяснить сложный продукт через визуальный контент

С товарами все проще: их можно сфотографировать, показать в интерьере, собрать в подборку. С услугами сложнее. Нельзя просто поставить консультацию на стол и сделать красивый кадр.

Из-за этого владельцы услуг часто решают, что Pinterest им не подходит.

Но услугу можно продвигать не через сам процесс продажи, а через проблему, которую человек пытается решить. Pinterest позволяет показать путь: человек ищет идею, находит объяснение, переходит к статье или странице услуги и постепенно понимает, что ему нужно.

Это может быть дизайн, консультации, маркетинг, обучение, ремонт, организация пространства, съемка, упаковка бренда, разработка сайта, сопровождение, аудит, наставничество.

У таких продуктов есть одна общая проблема: человеку нужно объяснить ценность до заявки.

Он не покупает услугу только потому, что увидел название. Ему нужно понять:

какую проблему решают;

когда пора обращаться;

что входит в процесс;

какие ошибки услуга помогает избежать;

как подготовиться;

какой следующий шаг.

Все это можно превращать в контент.

Карточка “Закажите консультацию” редко объясняет человеку, почему ему это нужно.

Лучше зайти через ситуацию:

“Почему сайт не приводит заявки”

“Как понять, что бренд выглядит случайно”

“Что мешает клиенту выбрать вашу услугу”

“Как подготовиться к разработке сайта”

“Что проверить перед запуском рекламы на внешних площадках”

Такие темы ближе к поиску человека. Он пока не уверен, что хочет услугу. Но он уже чувствует проблему.

Pinterest помогает попасть в этот ранний этап.

Для услуг хорошо работают несколько форматов.

Карточки с проблемой. Например: “Контент есть, переходов нет” или “Услугу не понимают с первого экрана”.

Карточки с ошибками. Например: “5 ошибок на странице услуги” или “Почему заявка обрывается после первого касания”.

Карточки с инструкцией. Например: “Как подготовиться к консультации” или “Что собрать перед запуском проекта”.

Карточки с этапами. Например: “Как проходит аудит сайта” или “Из чего состоит упаковка услуги”.

Карточки с вопросами. Например: “Когда нужен редизайн?” или “Как понять, что контент-план не работает?”

Карточки со статьями. Pinterest может вести к подробному разбору, где человек глубже понимает проблему.

Не нужно показывать услугу буквально.

Можно использовать:

крупную типографику;

схемы;

чек-листы;

карточки с этапами;

абстрактные интерфейсы;

примеры структуры;

визуальные метафоры хаоса и порядка;

скриншоты без личных данных, если они уместны;

аккуратные обложки статей.

Для сложных услуг типографика часто работает лучше случайной красивой фотографии. Человеку важно быстро считать проблему.

Например:

“Почему услугу не покупают”

“Как объяснить сложный продукт”

“Что должно быть на странице заявки”

“Как вести человека от интереса к заявке”

Такие формулировки сразу дают смысл.

Услуге нужен не только интерес, но и маршрут.

После клика человек может попасть:

на статью;

страницу услуги;

кейс, если он честно описан;

чек-лист;

инструкцию;

страницу записи;

подборку материалов.

Если карточка говорит “как подготовиться к консультации”, ведите на материал с подготовкой. Если говорит “почему сайт не приводит заявки”, ведите на разбор. Если говорит “что входит в аудит”, ведите на страницу услуги с этапами.

Не надо все вести на главную. Для услуг это особенно опасно, потому что человек быстро теряет контекст.

Допустим, у вас услуга “аудит сайта”.

Из нее можно сделать серию тем:

как понять, что сайту нужен аудит;

5 ошибок на главной странице;

почему люди уходят без заявки;

что проверить перед продвижением;

как выглядит структура сильной страницы услуги;

что подготовить перед аудитом;

какие вопросы задать специалисту.

Это уже не одна публикация, а целый кластер.

Так Pinterest начинает объяснять услугу с разных сторон.

Сложный продукт редко продается с первого касания. Человеку нужно несколько раз увидеть тему, понять проблему, сохранить материал, открыть статью, сравнить подход.

Поэтому Pinterest для услуг лучше воспринимать как долгий образовательный канал.

Регулярность здесь важна особенно сильно. Но ручная подготовка карточек быстро утомляет: нужно упаковывать вопросы, делать обложки, писать описания, добавлять ссылки, не забывать про публикации.

Здесь помогает PIN-завод. Вы добавляете услугу, задаете сценарии подачи, а сервис помогает регулярно готовить визуальные карточки, изображения, тексты и публикации.

Он не заменяет вашу экспертизу и не обещает заявки. Он помогает держать ритм и не собирать каждую публикацию вручную.

Pinterest подходит услугам, если не пытаться продавать их одной картинкой. Нужно показывать проблему, путь, ошибки, вопросы и полезные материалы.

Возьмите одну услугу и разложите ее на 10 тем: кому она нужна, что мешает клиенту, какие ошибки встречаются, как подготовиться, что будет после обращения. Из этих тем можно собрать первые карточки и вести людей на точные страницы.

Так сложная услуга становится понятнее еще до заявки.

Можно ли продвигать услуги в Pinterest?

Да. Лучше продвигать не название услуги, а проблемы, вопросы, ошибки и ситуации, которые приводят человека к услуге.

Что публиковать, если услугу нельзя красиво сфотографировать?

Используйте типографику, схемы, чек-листы, этапы, разборы, вопросы и обложки статей. Главное, чтобы карточка была понятной.

Куда вести трафик из Pinterest для услуг?

На статьи, страницы услуг, инструкции, чек-листы, страницу записи или материалы, которые продолжают тему карточки.